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De respuestas y menciones en Twitter (reply and mentions)

En Twitter ¿respondes, mencionas o replicas? A priori puede parecer muy obvio hablar de la diferencia entre una ‘respuesta’ y una ‘mención’ en Twitter. Parece de perogrullo, pero no lo es tanto, porque cada una de ellas se comporta en base a unas reglas que conviene tener claras. Nada que no explique Twitter en su página de ayuda pero, seamos sinceros, ¿cuántos de nosotros nos paramos a leer o consultar la ayuda de estas aplicaciones? :-)

© SpoonGraphics

Twitter ofrece varias formas de ‘tuitear’:

Como ‘tuit’ básico: escribes y envías un mensaje que automáticamente aparece en tu línea de tiempo (timeline, TL) y en la línea de tiempo de todos tus seguidores (followers) que podrán leer dicho mensaje, retuitearlo o responderlo.

Como mención: cuando nuestro mensaje incluye el nombre de un usuario precedido de la arroba (@nombredeusuario) Twitter entiende que es una mención y lo muestra; en la línea de tiempo del emisor (o remitente); en la línea de tiempo de todos los seguidores del emisor y en la línea de menciones del receptor (o destinatario).

Como respuesta: cuando respondemos a un tuit, utilizando la acción de responder (o reply), nuestra respuesta, que empieza automáticamente con @nombredeusuario, aparecerá en la línea de tiempo del remitente, en la línea de tiempo del destinatario y solo en la línea de tiempo de los seguidores comunes entre ambos actores. El mensaje además se identifica con la leyenda “in reply to…” o con el icono de un “bocadillo”.

Ahora bien, cuando queremos realizar una mención con el nombre del usuario (@nombredeusuario) al inicio del mensaje, Twitter lo interpreta como una respuesta (reply). Para evitar que se comporte como tal, y que sea visible en la línea de tiempo de todos nuestros seguidores, es necesario añadir cualquier caracter antes de la arroba (@). Como norma no escrita se utiliza el punto (.@nombredeusuario).

Esto también es aplicable cuando respondamos a un tuit –utilizando la acción correspondiente– y queramos hacer extensible nuestra respuesta a todos nuestros seguidores, coincidentes o no con los del destinatario. Eso sí, nuestros seguidores únicamente podrán seguir dicha conversación a través de nuestras respuestas, puesto que las respuestas de nuestro destinatario solo serán visibles en nuestra línea de tiempo, a no ser que retuiteemos cada una de las respuestas.

Nota: Aclarar que este comportamiento se cumple cuando utilizamos la propia aplicación de Twitter para gestionar nuestra cuenta. Si, por ejemplo, utilizas Tweetdeck, estas reglas se cumplen pero se pueden alterar desde el panel de configuración o “settings” activando la casilla “include @replies from your friends to others”. De forma que, en mi línea de tiempo, se mostrarán todas las respuestas que mis amigos (seguidos) realizan en otras conversaciones, siga yo o no al destinatario de dicha respuesta. Opción de configuración ciertamente interesante para desarrollar nuestra propia reputación on-line porque nos permite cotillear la actividad y las conversaciones de aquellos perfiles más relevantes y nos da la oportunidad de colarnos en sus conversaciones y con educación, respeto y pidiendo permiso, participar en ellas.

Desconozco si con otros clientes de Twitter tipo Hootsuite o Seesmic ocurre lo mismo. Si eres usuario de algunas de estas aplicaciones cuéntanos como te están funcionando y como tratan las menciones y las respuestas.

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Tags: menciones, mentions, redes sociales, reply, respuestas, truco twitter, tuit, tweetdeck, twitter, twitter tips, uso twitter

¿Cuál es la mejor app de Android para Twitter?

A primeros de año di el salto de iPhone a Android. Más concretamente a la HTC Desire HD. Hasta la fecha, estoy más que satisfecho con el aparato y con el sistema operativo. Lejos de querer polemizar sobre ambas plataformas, mi intención es más bien reseñar unas aplicaciones sobre algo que me ha traído de cabeza desde hace tiempo: Twitter. No hay un solo cliente de Twitter que se adapte a mi medida y que reúna todas las funcionalidades que creo necesarias para un buen trabajo en Social Media Marketing. También me pasa en el ordenador, aunque ahí las diferencias son menores: me quedo con tweetdeck, aunque use Hootsuite para dos o tres funcionalidades menores. Pero en el caso del móvil las diferencias son más flagrantes. Por tanto, ayer me dediqué a preguntar a mi Timeline sobre cuáles usan, me las bajé todas e intenté averiguar cual es la mejor app de Android para Twitter, o al menos para mi. Y lo que empezó siendo un tonteo, se ha convertido en un megapost infumable (por lo largo) ahora comparto con vosotros.

• Tweettopics: La ganadora absoluta a día de hoy. La primera sorpresa es el mini tutorial para aprender a usarlo cuando le introduces la primera cuenta de twitter. Cómo cambiar de usuario, cómo actualizar el TL, acceder a tus búsquedas… Una vez que entramos vemos una interfaz un poco más simplona que la de Tweetcaster, pero con una organización espectacular. Sólo tiene dos temas, el claro y el oscuro. Sin embargo, todo lo que hagamos, todas las ventanas que se van sucediendo, los menús, las transiciones… todo eso lo hace muy cool, con ventanas que se deslizan, que aparecen y desaparecen… En el pie se puede ver el timeline, las menciones, hacer búsquedas, los mensajes directos, y un botón + del que sale un menú para ver favoritos, listas, perfiles, los TT, ir arriba… Probando las búsquedas sale una opción que me ha resultado muy interesante: cargar temas con el idioma usado en el teléfono. De hecho, el formulario de búsquedas es bastante completo: se pueden filtrar por palabras que si/no salgan, filtrar por usuarios, por idioma, por tweets con imágenes o vídeos, geolocalizados, mostrar o no Retweets… Impresionante herramienta de búsqueda, la verdad. Otra pedazo de ventaja de TweetTopic: se pueden programar los tweets (eso no lo he visto en otras), se puede elegir el tipo de RT que queremos lanzar, y te da la opción de contestar sólo al autor del tweet, a todos, o a todos pero con cc (contesta al autor y pone al resto en copia). En las opciones se pueden cambiar el sonido y la frecuencia de las notificaciones, cambiar el servicio de subida de fotos, el acortador de URLs (sí, amigos, con tweetTopics podemos usar karmacrazy por defecto)… Y el autocompletar de nombres de usuario funciona a la perfección. Hay una versión gratuita para una cuenta, y una de pago (0,99€) para multicuenta. Por ahora, para mi gusto, es la mejor que he probado, a falta de que mejoren las notificaciones push. Y por si fuera poco, son españoles.
• Tweetcaster: Al abrir esta aplicación, me sorprende un diseño muy cool… degradados, brillos, botones grandes. Al agregar la primera cuenta, vemos que la usabilidad está estudiada: botón de TL, menciones, DMs, favoritos, listas (que sigo, que tengo, en las que estoy). Cuando tapeas en un tweet se despliega un menú con las opciones responder, a todos, favorito, RT con y sin comentario, ver perfil del autor, compartir (to share de Android) y ZipIt, silenciar un usuario o tag, cosa que también podemos hacer si deslizamos el dedo en horizontal sobre el tweet (como si fuera una cremallera). En el TL es fácil distinguir tus tweets (fondo verde), de tus menciones (fondo salmón), de los tweets normales (fondo blanco). Al acceder a un perfil, si pulsamos la tecla menú tenemos la opción “Membresía de la lista”, que no es otra cosa que añadir o quitar a ese perfil de alguna de nuestras listas. Si pulsamos “menú” en el Timeline, Podemos saltar arriba, actualizar, gente (ver tus following/followers), configuración (más adelante comentamos algo), filtro de tweets (para encontrar algo), seguir rápido, actualizar, salir de la aplicación… En cuanto a la configuración, podemos cambiar los themes, cambiar los colores de las menciones y nuestros tweets… y otras tantas opciones de configuración comunes a todos (sonido, vibración…). El autocompletar nombres de usuario funciona bastante bien (twidroyd, por ejemplo, se quedaba pillado algunas veces). Y durante la redacción de un tweet puedes pulsar en un botón con forma de ojo que divide la pantalla por la mitad y te permite ver el TL (útil cuando no recuerdas con exactitud a qué estás contestando. El multicuenta funciona perfecto. Y por último, en la pantalla de inicio tienes “Tendencias” (los TT del momento), “Búsquedas” y “Cercano”, para ver tweets cerca de tu ubicación actual o alrededores de un código postal.
• Twidroyd: abrimos esta aplicación, le metemos nuestra cuenta y lo primero que nos dice es “gira el móvil para entrar en LivePreview”… lo hago y ¡¡flipas en colores!! Nuestro Timeline se ha dividido en dos: una pequeña columna a la izquierda con el TL normal, y una enorme columna a la derecha donde van cargando las fotos o los enlaces de los tweets que seleccionamos en pre-carga. Y todo eso sin salirnos de la aplicación. Si queremos navegar por las webs de dichos enlaces, un tap y listo. Si tapeamos un tweet, las opciones que nos ofrece son abrir con LivePreview (incluso en vertical), seguir el tag, responder, responder a todos, mostrar perfil, marcar como favorito, hacer RT con o sin comentarios, enviar un DM al autor, copiar al portapapeles, compartir (share to) o informar de spam. Permite silenciar usuarios, administrar listas, añadir un usuario a listas, autocompletar usuarios y tags, usuarios a los que seguir, retweets, peticiones de seguimiento, ordena los DM por conversaciones,  y salir de la aplicación (muy útil para aquellos que quieren dormir sin que les molesten). Entre las configuraciones posibles tenemos 6 temas con diferentes colores, deshabilitar imágenes del perfil (mejora la velocidad)… Y llegamos a la parte crítica: añadir más cuentas. Esta vez Twidroyd me sorprende gratamente, ya que su configuración me permite tener todas las cuentas en paralelo, como columnas, y navegar entre ellas tapeando a la derecha o a la izquierda, según, siendo cada columna una de las cuentas.
• Seesmic: aunque su versión para ordenador me ha parecido siempre farragosa, poco intuitiva y bastante poco útil (carente de las cosas más básicas), me ha sorprendido muchísimo su app para android. Es bastante buena: permite multicuenta, replys desde varias cuentas, tiene autocompletar usuarios… pero no hastags, ni añadir a listas, ni otras tantas funciones extras que sí que traen las anteriores (Twicca, por ejemplo). Gráficamente es bastante parecida a Hootsuite. Está bien, pero no es genial.
• Plume: Esta es realmente buena. Es muy sencilla, muy elegante, organiza muy bien la información. Para escribir un nuevo tweet puedes arrastrar la ventana desde arriba (igual que hacemos con las notificaciones de android). El autocompletar nombres y hastags funciona de vértigo. Igual que en Twicca, se puede dar color a ciertos usuarios, así como silenciarlos, compartir, mostrar respuestas, scroll vertical y horizontal, una columna especial para mostrar extras (conversaciones, búsquedas)… De nuevo un fallo mortal de necesidad: cuando añades una nueva cuenta de Twitter le das un nuevo color…. y todo te carga sobre las mismas columnas, pero con una barra vertical a la izquierda de cada tweet con el color de la cuenta a la que pertenece. Esto puede significar que, tras una actualización, entren de golpe 400 tweets de las 8 o 10 cuentas que podamos tener configuradas, lo cual es totalmente inoperativo para trabajar. Es MUY recomendable para nivel usuario (no sabría escoger entre ésta o Twicca para eso).
• Twicca: el primer problema de twicca me lo he encontrado nada más abrirlo. Para autorizar la cuenta te saca al navegador, donde te pide que te loguees con tu cuenta twitter, aceptes la aplicación y copies un código que debes volver a poner, de forma manual, en la app. Una vez abierta, vemos una interfaz bastante fea en comparación con sus competidoras, blanco sobre negro, aunque en los “theme settings” se puede cambiar a justo lo contrario: negro sobre blanco. Sin embargo, una grata sorpresa: cuando toco un tweet me sale un desplegable MUY completo: Reply normal, a todos, con quote, añadir a favorito, ver el perfil del autor, añadir a una lista, colorearlo (impresionante) o compartir ese tweet (herramienta “share to” de android). Tiene autocompletar usuarios, pero cuidado si tenéis muchos followings, porque tarda en rastrearlos. No olvidéis pasar por las settings y revisarlo todo bien, porque, por ejemplo, cuando actualizas el timeline se va al top por defecto (lo cual puede ser un problema), cosa que se puede solucionar en “Timeline Settings”, o redimensionar el tamaño de una fotografía. Pero después de todas estas maravillas, cuando ya casi me había decidido, mi gozo en un pozo: Twicca es mono-cuenta. Para ponerle otra cuenta tienes que desloguear la anterior. Epic Fail, porque ya casi me había enamorado.
• Tweetdeck: soy un gran defensor de esta aplicación para ordenador, tanto en su versión de escritorio como del widget para Chrome. Sin embargo, no ha sido capaz de conquistarme ni en iPhone ni mucho menos en Android. La primera en la frente: sincroniza con mi cuenta tweetdeck lo que yo te diga… No tiene autocompletar, y buscar en la lista de usuarios es un poco engorroso: 3 taps para entrar el la lista, buscarlo y añadirlo al tweet. En mi cuenta tweetdeck tengo hasta 11 usuarios de twitter… de los cuales solo me ha cargado los avatares de 4 y los nombres de 6 cuentas después de dos semanas de uso intenso. La navegación horizontal y vertical sí que mola, y la columna  ”new follwers” que tanta utilidad me da en la versión .air también la tenemos en la android. Sin embargo, si queremos que se nos actualicen todas esas cuentas, no tenemos más narices que tener las respectivas columnas abiertas, lo cual sería fantástico de no ser porque para navegar por ellas hay que hacer scroll horizontal. No tiene ninguna opción para subir a un nivel superior y verlas todas e ir de la primera a la última, salvo pasando por todas las de en medio. Un verdadero engorro.
• Hootsuite: es uno de los líderes de los clientes de twitter, y sin embargo no termina de convencerme. La navegación en vertical y horizontal para cambiar de columna está bastante bien, y la organización de las cuentas también es muy intuitiva. Si no eres de pago, olvídate de añadir más de 5 cuentas, aunque por 5 €/mes es para pensárselo. Aparte, gestiona muy bien todo el tema Estadísticas. Uno de los principales problemas es que en la versión android se les ha olvidado poner el autocompletar para usuarios y hastags. Y otro es la gestión de usuarios en listas, algo básico para los que trabajamos con las mismas de forma asidua.
• Peep: Esto ni siquiera es una aplicación. Es una piedra en el camino. Un objeto androide no identificado que no debería venir por defecto en mi HTC. Tener que aprender a rootearla sólo para tener que desinstalar esta aplicación me parece ridículo, así que me he buscado otras excusas que me obliguen a hacerme root para, de paso, quitarla.
• Twitter: La aplicación básica de Twitter no vale de mucho. Es genial si eres un usuario amateur de twitter, porque lo básico muy a la mano. Pero sirve de bastante poco si eres un profesional del marketing online y necesitas manejar varias cuentas de diferentes clientes. Y como toda este “estudio” está basado en mi experencia como profesional (no como usuario), queda descartada sin más análisis. La última actualización de esta aplicación la ha hecho mucho más parecida a la versión para iPhone, que sí que es muy útil y operativa. Sin embargo, se han olvidado incluir la opción multicuenta, por lo que, todavía, sigue sin ser objeto de análisis de este post.

Este pequeño experimento está sujeto a mi percepción de la realidad. No se trata ni mucho menos de determinar cual es la mejor app de Android para Twitter de forma objetiva y definitiva. De hecho, ni son todas las que están ni están todas las que son. Os invito a que entre todos enriquezcamos este artículo, bien compartiendo opiniones sobre las app que ya están descritas, bien sugiriendo apps nuevas para que las prueba y las reseñe.

Tags: android, aplicaciones, apps, Hootsuite, Plume, Seesmic, tweetCaster, tweetdeck, tweettopic, Twicca, Twidroyd, twitter

Cómo evitar el EBE (si no hay más remedio)

Este fin de semana es el Evento Blog España, uno de los eventos más esperados de la temporada. Este año tengo la suerte de ir, pero el año pasado, por motivos académicos y laborales, no pude ir , pero asistí de forma virtual a través de Twitter. Y disfruté mucho. Me enteré de muchas cosas que allí pasaron sin estar presente. Y eso está bien. Al menos para mí, porque quería enterarme. Pero no es menos ciertos que hay personas que no pueden ir y prefieren no leer nada sobre el tema, porque se ponen los dientes largos y se mueren de la envidia. Pero… ¿qué puede hacer un pobre twittero contra todo un timeline que no para de escribir sobre el EBE? ¿Es que no hay forma de evitar el EBE? Pues sí. Y más de una:

Usar Tweetdeck: este genial cliente de twitter tiene un montón de ventajas. No os imaginais cuántas. Pero la que me interesa para este artículo es una función que tenéis debajo de cada columna. Es la opción “filtrar”. Te permite ver solo los tweets de una persona, o todos menos los de esa persona, o, como nos interesa ahora mismo, todos los tweets que no contengan la cadena de texto “#EBE”.

APLIS para twtiter: Las hay para hacer listas, para encontrar personas, para recopilar información… y, por supuesto, tenía que haber una aplicación del tipo “por qué no te callas?!“. Se trata de muuter, y sirve exactamente para eso: silenciar usuarios en twitter de forma temporal. Es decir, a todos aquellos de vuestro Timeline que sepáis con certeza que van… pues chitón hasta el lunes.

Navegadores: Pero aún queda una última opción interesante. ¿Usas Chrome? Entonces esta extensión va a encantarte. Se llama Pico de Gallo. Es un estilo a echofon para Firefox, y cuenta con el maravilloso botón “mute” para silenciar a quien quieras…

Y es así de sencillo. Para evitar el EBE (si no hay más remedio) tienes alternativas a punta pala. Aunque, por supuesto, la opción que más recomiendo yo es que vayáis… Y de paso desvirtualicéis a cuanta más gente mejor. De hecho, de socialymedio vamos dos personillas. ¿Qué tal si nos conocemos? ¡Búscanos!

Tags: aplicaciones, eventos, tweetdeck, uso twitter