Socialymedio

Manual de Buenas Prácticas en Twitter

Este primer post que reescribo para Socialymedio nace de un tweet de @citizenmanuel a @SeniorManager y a mi persona (@jakarrion) donde lanza la idea de que “habría que crear un Manual de Buenas Prácticas en Twitter“. Así que desde mi humildad y mi corta experiencia en Twitter lanzo unas ideas que, desde mi entender, deberían estar si existiera un Manual Oficial de Buenas Prácticas para Twitter:

- Si uno de tus seguidores tiene un posición contraria sobre un tema ¿Por qué le dejas de seguir? Cada persona es libre de opinar y defender su posición. Porque no coincida con la tuya no debes hacerle unfollow. Como dice @SeniorManager “Encontrar y debatir puntos de vista contrarios siempre enriquece.”

- No ofrezcas tu blog por DM. @goloviarte lo expresa magníficamente en su tweet “Quién me ofrece su blog por DM, me está coaccionando, gánate que lo visite en el timeline” Creo que hay poco que comentar. Mejor dar la bienvenida, desearle lo mejor a tu nuevo seguidor que spamear de primeras ¿no?

- Twitter está hecho para conversar. Cuando inicias una conversación o participas en una, la enriqueces. Sé respetuoso, pues detrás de una cuenta de Twitter hay una persona. Me quedo con el tweet de @nobuti “Las conversaciones son como los charcos, realmente no se disfrutan sino es mojándose.”

- El RT es poderoso, úsalo. Cuando veas que alguien necesita ayuda o crees que la información es interesante… no tengas miedo. Retuitéalo.

- ¿Sólo saludas a algunos de tus seguidores por las mañanas? Muchos usuarios saludan por las mañanas a unos pocos referenciándolos en su tweet. He vistos a usuarios molestos por ello. Si haces un “Buenos días” en tu TL llegará a todo el que te lea. Si tu intención es decirle a un pequeño grupo de seguidores “Eh, ya estoy por aquí” quizás deberías hacerlo tuiteando normalmente…al final se darán cuenta de que ya estás online.

- No agradezcas por DM que te sigan si no vas a devolver el follow. La persona que reciba tu DM no podrá respondértelo, ya que inicias una conversación unidireccional, como dice Blocdeesbozos.

- Referencia a las personas y no hables por detrás. Si vas hacer alguna crítica a alguien sé lo bastante coherente para referenciarlo y se pueda defender. Eso de hablar por detrás es de los porteros/as ;-)

Estas son algunas recomendaciones para un hipotético “Manual de Buenas Prácticas en Twitter“. ¿Nos ayudas con tus comentarios a aumentarlo y mejorarlo?

Tags: mejoras, redessociales, twitter, uso twitter

El asesino digital

Vivimos en la sociedad de la aspirina. Todo ocurre super rápido, y si duele, aspirina. No tenemos tiempos de pararnos a analizar por qué duele. Solo tomamos aspirina, y se nos quita. Hasta la próxima. Todo sucede muy deprisa. Los avances se suceden unos a otros. Todavía no hemos aprendido una tecnología cuando ya ha surgido una nueva, y hordas de ‘modernos’ saltan a la palestra a denunciar que la tecnología anterior está obsoleta, ya no vale, ha muerto…

Hace poco me comentaba un amigo (estudiante de arquitectura, pero filósofo frustrado) que no nos paramos a disfrutar lo que tenemos y siempre estamos buscando cosas para mejorar. Me lo decía refiriéndose a las reformas urbanísticas de los ayuntamientos. “Siempre están haciendo obras para mejorar cosas y nunca se paran a disfrutarlas. En cuanto acaban una mejora, ya están pensando que otra obra hacer para mejorarlo más”.

Todo esto viene a colación porque ya estoy leyendo artículos sobre que el social media ha muerto. ¿Increible? En absoluto. Cuando nació el DVD, muchos salieron como locos a anunciar voz en grito la muerte del CD. Y lo cierto es que ya existe el Blue-Ray y todavía se editan discos de vinilo. De la misma forma, apenas hace un año que conzoco la palabra “community manager”, y ya he leído por ahí que anuncian su muerte… y eso que todavía hay algunos foros vivos que consultar.

La muerte de los blogs, la muerte del SEO… muchos ‘modernos’ tiemblan de emoción ante la posibilidad de asesinar una tecnología. Quizá para que los tilden de visionarios, y ganar una legión de lectores modernos que se dan codazos entre sí y dicen “sí, es verdad, yo ya no lo uso”. Hace no mucho leí uno que decía “el social media mató al email”… y yo acomplejado, porque todavía recibo correo postal… ¿Seré yo el raro? ¿Seré el salmón que nada contracorriente? ¿O serán ellos, que no saben convivir con todo? ¿Cómo pueden pensar que las redes sociales han matado al SEO si google no hace más que anunciar la indexación de tweets y de páginas FB?

Creo que una buena estrategia online debe aunarlo todo. Aprovechar las ventajas de la tecnología antigua y de la nueva. Hacer una fanpage, sí, pero apoyarla con contenidos desde un blog, y usar tanto RSS como newsletter, porque habrá quien no le gusten los feeds o quien considere tus emails como spam. Si los avances matan definitivamente lo existente, en lugar de coexistir, no hay tal avance. Solo le cambiamos el collar al perro.

Tags: analítica, mejoras, modernos, SEO, social media, sociedad, tecnología